Politique de confidentialité
Cette page dit quelles données ce site recueille, pourquoi, combien de temps elles sont gardées, et ce que vous pouvez exiger. Elle s’inscrit dans le cadre de la loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel, sous le contrôle de la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP).
Qui traite vos données
à compléter — dénomination sociale, Sacré-Cœur 1, Dakar. Toute question ou demande : contact@arlettedebo.com.
à vérifier — la déclaration du traitement auprès de la CDP est obligatoire au Sénégal ; indiquer ici le numéro de récépissé
Ce que nous recueillons, et pourquoi
| Données | Pourquoi | Conservation |
|---|---|---|
| Nom, téléphone, adresse de livraison | Préparer et livrer votre commande, vous joindre à son sujet | Durée légale de conservation des pièces comptables |
| Adresse électronique | Vous envoyer la confirmation et le suivi de commande | Idem |
| Historique de commandes | Traiter un échange, répondre à une réclamation | Idem |
| Identifiants de compte client | Vous permettre de retrouver vos commandes | Jusqu’à suppression du compte |
| Données de navigation | Mesurer l’audience et améliorer le site | à compléter — 13 mois est l’usage |
Aucune donnée bancaire n’est collectée par ce site : le règlement s’effectue à la livraison.
À qui elles sont transmises
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées. Elles sont communiquées aux seuls intervenants nécessaires à l’exécution de votre commande :
- la personne chargée de la livraison, pour vos nom, téléphone et adresse ;
- l’hébergeur du site, qui stocke techniquement les données ;
- les autorités, sur réquisition légale.
Mesure d’audience et réseaux sociaux
Ce site utilise des outils de mesure et de mise en relation avec les réseaux sociaux qui déposent des traceurs et transmettent des données à leurs éditeurs, situés hors du Sénégal :
- Pixel Meta (Facebook / Instagram) — mesure de l’efficacité des publications et publicités ;
- Jetpack (Automattic) — statistiques de fréquentation et sécurité du site.
à vérifier — retirer de cette liste tout outil qui ne serait plus actif, en ajouter tout nouveau. Une liste fausse est pire qu’une liste absente.
Les cookies
Trois familles de traceurs sont déposées :
- Indispensables — panier, session, connexion à votre compte. Sans eux le site ne fonctionne pas ; ils ne peuvent pas être refusés.
- Mesure d’audience — comptage des visites et des pages consultées.
- Réseaux sociaux et publicité — déposés par les outils cités ci-dessus.
Vous pouvez les supprimer ou les bloquer depuis les réglages de votre navigateur. Bloquer les traceurs indispensables empêche la commande.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression sur les données qui vous concernent. Pour l’exercer, écrivez à contact@arlettedebo.com en indiquant votre nom et le numéro d’une commande. Il y est répondu dans le mois.
Les données nécessaires à nos obligations comptables ne peuvent pas être supprimées avant l’expiration du délai légal ; elles cessent en revanche d’être utilisées à toute autre fin.
Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP), à Dakar.
Sécurité
Le site est servi en HTTPS : les échanges entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrés. L’accès aux commandes est réservé aux personnes qui en ont besoin pour les traiter.
Modification de cette page
Cette politique peut être mise à jour. La date de sa dernière révision figure ci-dessous ; en cas de changement substantiel, l’information vous est donnée par courriel si nous disposons de votre adresse.